Sve više i više web stranica dodalo je opciju da ispitanik odbije kolačiće koji nisu nužni kao što je predviđeno GDPR-om. Odakle taj trend? U ožujku 2021. noyb je podnio više od 700 prizužbi diljem Europe. Procjena nakon 1,5 godine: više od 50% web-mjesta poboljšalo je svoje bannere, čak i neki koje noyb nikada nije kontaktirao.
KRATKI PREGLED NOYB.EU POSTUPANJA
Koristeći posebno razvijen softver, noyb je u ožujku 2021. skenirao više od 3600 web stranica i prikupio podatke o tome jesu li skočni prozori u skladu sa zahtjevima GDPR-a. Na temelju tih podataka podneseno je više od 700 pritužbi protiv najposjećenijih stranica čiji su skočni prozori u suprotnosti s GDPR-om. Primjerice, zbog nepostojanja gumba “odbaci” ili obmanjujućeg dizajna.
To je pokrenulo veliki proces promišljanja među mnogim pružateljima softvera za skočne prozore i web stranice. Zadane postavke promijenjene su u verziju koja je više usklađena s GDPR-om kao preventivna mjera, čak i kod web stranica protiv kojih nije podnesena pritužba.
“Ovaj val pritužbi imao je ogroman preventivni učinak. Čujemo od tvrtki da su već promijenile svoje stajalište o natpisima s kolačićima – čak i ako same nisu primile pritužbu.” – Max Schrems, noyb
Ovaj val pritužbi popraćen je i drugim mjerama provedbe od strane tijela za zaštitu podataka; na primjer, francuski CNIL uveo je smjernice i zahtijevao od Googlea da uvede gumb “odbaci”, što se također smatralo znakom mnogim tvrtkama da prilagode svoje skočne prozore i dovedu do velikih mjerljivih poboljšanja u Francuskoj.
ZNAČAJNA POBOLJŠANJA
U listopadu 2022., godinu i pol kasnije, skeniranje je ponovljeno i izračunate su usporedne vrijednosti za 1631 web mjesto. One pokazuju značajna poboljšanja: 56% svih skeniranih stranica promijenilo je skočni prozor na bolje u posljednjih godinu i pol. Najčešće kršenje bilo je i najneugodnije: 82% (1377) svih web stranica nije imalo gumb za odbijanje svih kolačića u ožujku 2021. Ispitanici su morali „zaroniti“ u podizbornike kako bi pronašli skrivenu opciju “odbaci”. 574 (41%) skeniranih web stranica sada je uvelo gumb “odbaci” nakon noyb-ovih pritužbi. Ukupan broj postavljenih kolačića također se smanjio za oko 10%.
“Vidjeli smo da web stranice mijenjaju ilegalne dizajne nakon samo nekoliko mjeseci. Nakon 1,5 godine, možete vidjeti promjenu čak i na stranicama koje nikada nismo kontaktirali. Vidimo klasični opći učinak prevencije.” – Ala Krinickytė, noyb
UPOZORENJE IPAK IMA UTJECAJA NA USKLAĐENOST
Od 1631 web-mjesta, noyb je poslao nacrt pritužbe na 483 i dao im do 60 dana da poprave svoje „povrede“. Više od polovice sada ima postavljen gumb “odbaci”, više od 70% više nema unaprijed označene kategorije, a dvije trećine je promijenilo pogrešne boje i poveznice.
Osim web stranica kojima su poslane pritužbe, druge web stranice kojima noyb nije poslao upozorenje postale su usklađenije s GDPR-om. 543 od 1148 web-mjesta u ovom uzorku koja nisu primila pritužbu poboljšala su svoje skočne prozore kolačića. 78 sada su u potpunosti usklađeni s GDPR-om. Značajno se smanjio i ukupan broj postavljenih kolačića i onih koji sadrže osobne podatke.
“Većina ljudi se inače pridržava zakona. U zaštiti podataka to nije uvijek slučaj – ali se može postići javno vidljivom provedbom.” – Ala Krinickytė, odvjetnica za zaštitu podataka u noybu
U PLANU JE JOŠ VIŠE PRITUŽBI
noyb ima za cilj uklanjanje skočnih prozora koji nisu usklađeni sa zahtjevima GDPR-a i proširiti projekt na stranice koje koriste platforme za upravljanje pristankom (CMP). U sljedećem koraku noyb dalje razvija svoj softver kako bi pokrenuo sličnu akciju i protiv drugih kršenja privatnosti ispitanika.
Trenutačno noyb još uvijek čeka prve odluke u pritužbama koje su podnesene u kolovozu 2021., iako je u mnogim slučajevima došlo do značajnog napretka. Europski odbor za zaštitu podataka (EDPB) pokrenuo je radnu skupinu za koordinaciju tijela za zaštitu podataka za ove slučajeve, tako da se možemo nadati koordiniranom pristupu.
METODOLOGIJA
Od 24.3.2021. ispitane su 3672 web stranice koje koriste Onetrust kao CMP i krše GDPR.
Ovo skeniranje poslužilo je kao osnova za dva vala pritužbi, pri čemu su istražene samo najčešće posjećene web stranice prema vršnoj domeni. Osim toga, pritužbe su podnesene i protiv 20 visoko rangiranih stranica bez obzira na korišteni CMP. Svi su prvotno primili nacrt žalbe i 60 dana rok za promjenu postavki. Ako skočni prozor nije promijenjen u skladu sa zakonom, noyb je službeno podnio pritužbu.
Dana 4.10.2022. skeniranje je ponovljeno po istom principu. Pritom je pronađeno 2.137 web stranica. 1631 stranica bila je zastupljena i u prvom i u drugom skeniranju i stoga se koristi za ovu usporedbu. Budući da neke web stranice više ne postoje ili koriste drugog CMP davatelja ili drugu verziju OneTrust koju naš softver ne može otkriti, broj se smanjio.
Slike preuzete s noyb.eu
